Nesse fim de ano, os brasileiros devem bater recordes de compras on-line. Saiba como se manter protegido.
Os tradicionais descontos e promoções da Black Friday devem ganhar uma cara ainda mais digital em 2020. O isolamento social nos últimos meses popularizou o hábito de fazer pedidos pela internet. Durante a pandemia, 13% dos brasileiros realizaram sua primeira compra on-line.
A expectativa é que o faturamento durante a Black Friday cresça 77% em todo o país. Ainda de acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o total de vendas on-line deve alcançar quase R$ 7 bilhões. E a previsão otimista se estende até o Natal.
Mas não são só os consumidores e varejistas que estão animados com a movimentação on-line – os cibercriminosos também estão atentos. Na hora de ir às compras pela internet, proteja-se com algumas dicas úteis para evitar fraudes:
- Tenha certeza que o site é verdadeiro (mesmo se à primeira vista parecer que sim)
Fraudadores podem se fazer valer da imagem de lojas e marcas consagradas para criar páginas falsas, muito semelhantes às originais. O primeiro passo para saber se um site é legítimo é examinar o endereço, que deve começar com “https” (não só “http”. O “s” indica que a página é segura.
E, como falamos no segundo artigo da série “Desvendando Cibersegurança”, erros de ortografia, fotos com baixa qualidade e aparência diferente, com fonte, layout ou cores desconhecidas, também podem ser pistas de que um endereço é falso.
- Pesquise a idoneidade e a reputação da empresa Segundo o Serasa, os canais de vendas on-line são obrigados a exibir seus dados, como razão social, endereço, telefone e CNPJ, publicamente. Então pode desconfiar se o site não for transparente nem deixar claros quais os canais de contato com o cliente.
Também vale checar as certificações digitais, já que lojas virtuais costumam obter – e informar sobre – selos de segurança que ajudam a deixar os clientes mais protegidos.
- Use dispositivos seguros e uma rede privada Realizar transações financeiras e compras on-line usando o smartphone ou o computador de outra pessoa não é a melhor escolha. Isso aumenta sua exposição e, consequentemente, o risco de fraude. O mesmo vale para redes públicas de Wi-Fi. Para conhecer mais sobre o serviço de banda larga via satélite, visite a página de Internet Residencial da Viasat, com cobertura até nos lugares mais difíceis de alcançar no Brasil.
- Atenção a pop-ups, e-mails e mensagens com promoções imperdíveis - e falsas Esse tipo de conteúdo pode ser usado tanto para atrair você para sites falsos ou para invadir seu dispositivo e roubar seus dados. Nessa época do ano, ofertas tentadoras e grandes vantagens têm ainda mais apelo – e podem nem levantar suspeita entre tantas mensagens semelhantes. Por isso, é bom lembrar sempre: pense antes de clicar.
- Cuidado com as senhas Criar senhas fortes e difíceis de adivinhar também é uma recomendação válida ao cadastrar-se em um site de vendas. Nesse momento, lembre-se também de não usar a mesma senha do seu banco, cartão de crédito ou e-mail.
Para evitar que uma pessoa não autorizada acesse sua conta, não permita que o navegador grave a senha para preenchimento automático.
- E na hora de pagar: boleto bancário ou cartão de crédito? Apesar dos especialistas em pagamentos divergirem sobre qual desses meios é o mais seguro, há cuidados que te ajudarão a ficar mais protegido, independente da escolha. Para o cartão de crédito, a dica é não manter os dados salvos no e-commerce. Apesar de facilitar o pagamento, isso aumenta sua exposição a vazamento de informações e mesmo cobranças indevidas. Já para o boleto, opte por baixá-lo diretamente no site da loja ou outro canal verificado, para evitar um documento adulterado.
- Verifique sua conta bancária e o cartão de crédito com frequência Aqui está um hábito importante, em qualquer época do ano. Além de ajudar a organizar as finanças, você pode identificar – e contestar – possíveis fraudes com agilidade. Para tornar essa tarefa mais simples, verifique se o aplicativo do seu banco permite ativar notificações pelo celular sempre que houver uma transação.
- E, por fim, guarde os comprovantes das compras Mantenha recibos, códigos de confirmação e cópias de conversas com qualquer vendedor. Se você tiver algum problema, isso pode ser útil.
Comprar online pode render muitas ofertas, e é ainda mais conveniente neste momento que estamos vivendo. Manter essas dicas de segurança em mente enquanto faz compras pode ajudar a aproveitar o fim de ano e o período de festas com mais tranquilidade.